投诉涉及的主要问题是理赔纠纷和销售纠纷-什么网络游戏赚钱-新闻通讯稿范文
点击关闭

公司纠纷-投诉涉及的主要问题是理赔纠纷和销售纠纷-新闻通讯稿范文

  • 时间:

四个全面

中國銀保監會日前通報,2019年上半年,銀保監會及其派出機構共接收涉及保險公司的保險消費投訴48194件,同比增長0.61%。

在涉及人身保險公司投訴中,理賠糾紛5205件,占人身保險公司投訴總量的23.55%,涉及的險種以健康保險、意外傷害保險和普通人壽保險為主,主要反映責任認定糾紛、理賠時效慢、理賠金額爭議、理賠資料繁瑣等問題。

數據顯示,上半年,銀保監會及其派出機構接收並轉保險公司處理的保險合同糾紛投訴46911件,同比增長0.03%,占投訴總量的97.34%;涉嫌違法違規投訴1283件,同比增長27.79%,占投訴總量的2.66%。

銀保監會通報上半年保險消費投訴情況:同比增長0.61%

投訴涉及的主要問題是理賠糾紛和銷售糾紛。數據顯示,在涉及財產保險公司投訴中,理賠糾紛20028件,占財產保險公司投訴總量的76.75%,涉及的險種以機動車輛保險為主,主要反映定核損和核賠環節的金額爭議、責任認定糾紛和理賠時效慢等問題。

在涉及人身保險公司投訴中,銷售糾紛9426件,占人身保險公司投訴總量的42.65%,涉及的險種以分紅保險、普通人壽保險為主,主要反映誇大保險責任或收益、未充分告知解約損失和滿期給付年限、未明確告知保險期限和不按期交費的後果等問題。

銷售糾紛方面,在涉及財產保險公司投訴中,銷售糾紛2092件,占財產保險公司投訴總量的8.02%,涉及的險種以機動車輛保險、意外傷害保險、保證保險和健康保險為主,主要反映未經消費者同意擅自投保、強制搭售、誇大保險責任等問題。

今日关键词:蔡国庆回应过气