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变更旅客-受2019年昨天香港国际机场服务保障能力限制影响-真实新闻

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客票改退措施:適用日期:客票開立日期為2019年08月12日前,旅行日期為2019年08月12日至13日的客票。

【環球網報道 記者 侯佳欣】12日,由於受集會影響,香港機管局宣布香港機場將取消今日所有航班。對此,中國南航、東航等多家航空公司相繼發佈聲明,宣布客票退改措施。

一、適用客票客票為南航784票證,出票日期為2019年8月12日(含)前,旅行日期為2019年8月12日(含)至2019年8月18日(含) ,客票航程中包含中國內地與香港之間南航航段(包括南航實際承運航段及代碼共享航段)。

(二)客票退改免費在客票有效期內辦理退票手續。

國航將增加8月13日北京-深圳航線的運力投入,請各位旅客實時關注國航官網或中國國航APP中的航班動態,做好出行安排。國航24小時服務熱線:95583。

4)關注「中國東方航空」官方微信,選擇「航班服務-航班動態」實時查詢

全文如下:【出行提示】關於「香港機場限制」影響東航、上航航班運行

2、旅客可在客票有效期內,選擇辦理退票手續,無須支付退票 手續費。

2019年8月12日.上海浦東一香港MU505,MU723,MU725;

1、旅客可在客票有效期內免費變更至2019年08月19日(含)前的香港、廣州、深圳、珠海、澳門的東航實際承運航班。

4、東航APP手機客戶端,點擊「我的」頁面右上角「在線客服」辦理

【環球網綜合報道】剛剛,中國國際航空公司在其官方微博發佈公告,稱「受8月12日香港國際機場服務保障能力限制影響,國航部分進出港航班取消或備降,後續國航將動態調整航班」。

在香港國際機場服務保障能力受限期間,東航將儘力做好旅客服務。

中国东方航空股份有限公司2019年08月12日  

東航24小時客服熱線: 95530

以下為國航8月13日公告全文:

東航官方微信(微信號:中國東方航空),輸入併發送「人工」轉接辦理

為確保您的行程,建議您在前往機場前確認最新航班信息,做好出行安排。您還可以通過以下方式獲知最新航班動態:

尊敬的旅客:受8月12日香港國際機場服務保障能力限制影響,國航部分進出港航班取消或備降,後續國航將根據香港國際機場運行情況,動態調整航班。

以下是通知全文:↓由於香港機場因集會影響運作受阻,為方便旅客出行,現將@中國南方航空 相關機票退票、變更規定通知如下​

二、操作辦法對符合上述條件的客票,允許對客票未使用部分,在客票有效期內免除退票費進行退票(包括原客票規則不允許退票的客票);或者免費變更一次至8月25日(含)前的南航實際承運的香港、廣州、深圳、珠海進出港航班,允許變更航程,不收取票價和稅費差額。變更至8月26日(含)后的航班,按照自願變更處理。

受2019年8月12日香港國際機場服務保障能力限制影響,東航部分香港進出港航班取消,具體取消航班信息如下:

2019年8月12日香港一上海浦東FM846,FM850,MU596,MU506;

中国南方航空股份有限公司2019年8月12日

適用範圍:原客票航程為東航和,上航涉及香港航線的781票證開具的客票。

免費在客票有效期內,為首次提出航班變更申請的旅客更改至2019年8月19日(含)前中國香港、廣州、深圳、珠海、中國澳門航線進出港的國航實際承運航班。

3)撥打東方航空服務熱線95530,按「9號鍵」,再選擇「航班動態」自助查詢

8月12日18時53分,東方航空官方微博@東方航空發佈聲明稱,「受2019年8月12日香港國際機場服務保障能力限制影響,東航部分香港進出港航班取消。」

5、香港營業部電話: 00852- -36658388; ,

2019年8月13日香港一.上海浦東MU724,MU726,MU210。

為做好受影響旅客服務,協助行程涉及中國香港航線的旅客更好地安排出行計劃,現確定相關客票變更及退票規則,如下:

(一)適用範圍在2019年8月12日(含)前購買的,涉及國航中國香港航線(包括國航實際承運航班和掛CA航班號的代碼共享航班),且旅行日期為2019年8月12日至8月13日期間及8月14日CA118航班的999客票(包括里程獎勵客票)。

需退票、改期的旅客可聯繫:1、原購票渠道(旅行社、代理點、網站等)

1) 登錄「東航官網(www.ceair.com)- -航班動態」進行查詢

旅客提出的再次變更申請或需變更至2019年8月19日之後的航班,須依據客票使用條件辦理。

香港營業部傳真電話: 00852- -25217011溫馨提示:

8月12日18時32分,中國南方航空股份有限公司官方微博@南航官方網站發佈機票退票、變更規定通知。通知稱,所有出票日期為2019年8月12日(含)前,旅行日期為2019年8月12日(含)至2019年8月18日(含),客票航程中包含中國內地與香港之間南航航段的南航784票證客票,均可免費退票,或免費變更一次至8月25日及以前的南航承運航班。

海外用戶 請撥打: 0086- -21-20695530

此前報道:香港機場取消本日全部剩餘航班,南航、東航相繼發佈退改票通知

2)登錄「東方航空App手機客戶端一航班動態」進行實時查詢

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