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乐园携带-上海迪士尼禁止游客自带饮食的行为不合法-砀山新闻

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因為不讓帶食品入園,還翻包檢查,上海迪士尼被華東政法大學大三學生小王告上了法庭。

律師說法迪士尼侵犯了消費者自主選擇權小王的指導律師,上海市志君律師事務所律師袁麗說,上海迪士尼的行為排除限制了原告的自主選擇權:消費者若不願浪費遊玩時間,就只能選擇園內價格高昂的食物;若消費者選擇出園就餐,就會嚴重浪費遊玩的時間。

童話之旅被潑冷水夢幻城堡、呆萌卡通、璀璨煙花……小王沒想到,在開啟童話之旅前,自己先被潑了一盆冷水。

背包里有她花了46.3元購買的餅乾等零食。「先要求我把零食扔掉,態度比較強硬。」

「他又說讓我在入園處的小桌子旁吃掉或者寄存到附近的寄存櫃里。」看着其他遊客在一旁當場吃掉或丟棄食物,小王覺得很狼狽。而「寄存櫃」一天的寄存費要80元。

「早該告了。」「支持這位遊客,不能總是忍氣吞聲。」「堅決抵制這種霸王條款!」相關話題隨之登上熱搜,引發眾人關注和熱議。

今年1月30日,小王前往上海迪士尼樂園遊玩。但在入口處,小王被園方工作人員攔下,要求對其背包進行檢查。

「這明顯是違法的。」小王認為自己的合法權益受到侵犯,於今年3月5日向上海市浦東新區人民法院提起訴訟,在訴狀中提出:要求確認上海迪士尼樂園禁止遊客攜帶食品入園的格式條款無效;請求上海迪士尼樂園賠償原告損失,包括原告在迪士尼樂園外購買卻因被告不合理規則而被迫丟棄的食品的費用,共計46.3元。

「關於外帶食品與飲料的規定,與中國的大部分主題樂園以及迪士尼在亞洲的其他目的地一致。」8月11日,上海迪士尼回應稱。據了解,美國和法國的迪士尼樂園均可以攜帶食物。

《消費者權益保護法》規定:經營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式,做出排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規定,不得利用格式條款並藉助技術手段強制交易。格式條款、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內容的,其內容無效。「上海迪士尼禁止遊客自帶飲食的行為不合法。」北京市兩高律師事務所律師楊盛接受採訪表示,園區上述條款應該屬於格式條款,同時從法律上來說,園區也沒有搜查消費者包裹的權利。綜合新華社、中國新聞周刊等報道

在法庭上,被告辯稱消費者可能會攜帶氣味特殊或有安全隱患的食品入園,並且隨意丟棄垃圾。該條款是基於維護園內公共衛生安全而必須訂立的條款。

入園后,小王買了一根棉花糖當零食,花了30塊錢。「外面只要幾塊錢。像一根熱狗,裏面居然賣到了35塊錢,一瓶可樂要20塊錢,太貴了。」

雙方產生口頭糾紛,小王撥打了110報警,但事情並沒有得到解決。「『禁止攜帶食物』 這個規定是迪士尼樂園制定,是符合法律規定的。」12345和12315投訴熱線也如此回應。

此外,對於被告上海迪士尼稱該條款是基於維護園內公共衛生安全而必須訂立,袁麗認為被告不能因為潛在的衛生安全問題而限制消費者權利。

一些歐美迪士尼可以攜帶食物記者在上海迪士尼官網上搜索到一則「遊客須知」,其中「不得攜帶以下物品入園」一欄中寫着「食物」二字,但對於為何不能攜帶、何種食物不能攜帶等並未詳細說明。

4月23日,該案第一次開庭審理,但未宣判。

目前,小王仍在等待判決結果。「我們希望通過這次訴訟呼籲社會公眾更加關注自身權益,向不合理的制度說不。所以,不管這次結果如何,我們都不會慫,會將訴訟堅持到底。」

因為購買的票不能退,小王只得妥協。

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