杭州车管所还建成了全国首个自带查验区的“车管流动服务车-国内新闻热点
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登记群众-杭州车管所还建成了全国首个自带查验区的“车管流动服务车-国内新闻热点

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全球确诊超37万

事實上,這隻是杭州車管所服務提升的一個縮影。2019年以來,杭州車管所緊緊抓住深化「放管服」改革契機,打響了智慧車管建設「頭炮」,順利實施了36項「放管服」改革便民利民服務措施,不斷提升群眾滿意度和獲得感。例如,升級自助服務大廳,建成全省首個24小時「無人車管所」;在河坊街、九堡兩個服務點增設自助機,實現3大類15項車駕管業務自助辦理等等。僅去年,群眾通過自助機就辦理業務8.5萬筆,佔線下業務量的1.9%。此外,杭州車管所還建成了全國首個自帶查驗區的「車管流動服務車」,為我市大中型企事業移動辦理車輛註冊登記、變更登記、補換駕駛證(號牌、行駛證)等20餘項業務。

「特殊時期特殊處理,疫情期間我們車管所也轉變工作思路,儘力為老百姓(603883,股吧)辦好事。」市車管所相關負責人說,為避免線下登記直接接觸,車管處引導群眾在交管「12123」App、浙里辦App和24小時無人車管所「自助辦」「網上辦」,實現特殊時期車管服務不間斷。除了線上的「無接觸」式服務,車管所同時也在車管一號服務大廳、非管所以及各縣車管所設置了應急窗口,受理確需現場辦理的緊急、特殊情況,即辦即走,減少辦事現場停留時間。

記者鄭暉通訊員徐曉婷「現在新車上牌真的很方便。」近日,市民小陳去車管所辦理新車上牌,十幾分鐘就辦完事了,「在支付寶上『杭州交警』欄目里預登記后,把車開過來,就能直接進入查驗通道,還享受了一對一的集成服務。」小陳說,「也不用排隊,防護措施也到位。」

為了方便群眾辦事,車管所和高德地圖積極對接,對二手車市場登記服務站名稱、所本部和汽車城的車行入口位置予以進一步明確,對辦事大廳的標識、辦事流程也進行了優化提升,在車管所內部,還增設了車管所平面示意圖、引導標識以及服務大廳業務範圍,使群眾能夠看得懂、看得明白。「此次服務提升,我們針對一些群眾反映強烈的問題下手,快、准、狠地進行整改。」杭州車管所相關負責人說。

數據顯示,2019年,全市機動車保有量297.79萬輛,比上年同期凈增9.57萬輛,增長3.32%;全市駕駛人總數454.32萬人,比上年同期凈增22.39萬人,增長5.19%;全市非機動車保有量861.4萬輛,比上年同期凈增41萬輛,增長5%;全市車駕管業務量841萬筆,日均業務量2.3萬筆。「機動車保有量的不斷增長,對我們的服務也提出了更高的要求。」該負責人介紹說,今年,車管所還會將互聯網思維全面融入車駕管工作,例如,採用人工智能,實現檢驗監管、查驗、牌證業務等三方面智能審核;探索擴大網上辦,與高德、大華等科技公司開展深度合作,建設業務預約、業務宣傳等智能模塊,實現浙A駕駛證、行駛證100%電子化等,突破「放管服」改革和「最多跑一次」改革深水區,推動機動車和駕駛人「一件事」改革,進一步提升群眾滿意度。

為了助力企業復工復產,車管所還延伸了服務方式。例如,郵政「警郵合作」窗口可辦理駕駛證換證(含體檢)、6年免檢等業務,「零警力」4S店可辦理新車註冊登記、車輛臨牌等業務;對單位一次辦理10輛以上機動車新車註冊等業務的,可提前撥打電話(96345或12123)預約「流動服務車」上門辦理。

今日关键词:全国影院暂不复业